Notify remporte le Campaign Tech Award 2026 du « Best Use of AI »
L’intelligence artificielle occupe aujourd’hui toutes les conversations du marketing. Pourtant, peu de projets parviennent réellement à démontrer un impact tangible sur l’expérience client et la performance des marques.
C’est précisément ce que récompensent les Campaign Tech Awards, l’une des distinctions les plus reconnues du marché britannique de la publicité, du marketing et de la technologie. Organisés par le média spécialisé Campaign, ces prix distinguent chaque année les campagnes, plateformes et innovations qui repoussent les limites de l’usage de la technologie dans le marketing moderne.
Nous sommes particulièrement fiers d’annoncer que Notify a remporté le Campaign Tech Award 2026 dans la catégorie « Best Use of AI », une reconnaissance majeure qui vient saluer notre vision de l’AI Decisioning et son application concrète dans l’orchestration CRM.
Cette récompense dépasse largement le cadre d’une innovation technologique. Elle valide une approche que nous défendons depuis plusieurs années : l’intelligence artificielle ne crée de valeur que lorsqu’elle améliore réellement la qualité des décisions prises par les marques.
Pendant longtemps, les technologies CRM se sont concentrées sur l’automatisation. Les entreprises ont multiplié les scénarios, les campagnes et les règles métier afin de personnaliser leurs interactions. Mais à mesure que les données, les canaux et les points de contact se sont multipliés, une nouvelle problématique est apparue : comment arbitrer intelligemment entre des milliers d’opportunités de communication concurrentes ?
Faut-il envoyer ce message ou attendre ? Quel canal privilégier ? Quelle offre proposer ? Quel est le meilleur moment pour interagir ? Comment atteindre les objectifs business sans augmenter la pression marketing ?
C’est précisément pour répondre à ces questions que Notify a développé son approche d’AI Decisioning.
Plutôt que d’exécuter mécaniquement des scénarios prédéfinis, notre technologie analyse en permanence les signaux comportementaux, les préférences individuelles, les contraintes métier et le contexte de chaque interaction afin de sélectionner l’action la plus pertinente pour chaque client. L’IA ne remplace pas la stratégie. Elle permet de l’appliquer à grande échelle, avec un niveau de granularité impossible à atteindre manuellement.
Cette distinction est également la reconnaissance du travail collectif mené avec nos clients. Derrière ce trophée se trouvent des équipes CRM, marketing, data et relation client qui ont accepté de repenser leurs approches traditionnelles pour construire des parcours plus cohérents, plus personnalisés et plus respectueux du rythme de chaque consommateur.
Elle confirme aussi une évolution profonde du marché. Les entreprises les plus performantes ne sont plus celles qui disposent du plus grand nombre de campagnes ou du plus grand volume de données. Ce sont celles qui savent transformer cette complexité en décisions pertinentes, cohérentes et créatrices de valeur.
Le fait que cette vision soit aujourd’hui reconnue par les Campaign Tech Awards, référence internationale de l’innovation marketing et technologique, constitue une étape importante dans le développement de Notify au Royaume-Uni et à l’international. Les catégories AI des Campaign Tech Awards ont été créées pour distinguer les usages les plus efficaces et les plus innovants de l’intelligence artificielle dans les stratégies marketing et les opérations business.
Cette récompense nous honore, mais elle nous engage surtout à poursuivre notre mission : aider les marques à prendre de meilleures décisions pour chaque client, sur chaque canal et à chaque instant.
Parce qu’au-delà de l’automatisation, la prochaine révolution du CRM est déjà en marche.
Elle s’appelle la décision.
