Le secteur du tourisme est à la croisée des chemins, façonnant de nouvelles tendances qui répondent à la fois aux aspirations profondes des voyageurs et aux impératifs environnementaux. Deux tendances majeures émergent: le retour à la nature et la priorisation du tourisme durable. Ces tendances reflètent une prise de conscience collective quant à l’impact de nos choix de voyage sur l’environnement, ainsi qu’une quête de bien-être à travers l’exploration de grands espaces.
La première tendance souligne un besoin croissant de s’évader dans la nature, une conséquence directe de la crise sanitaire qui a restreint les mouvements et accru notre désir de grands espaces et d’activités en plein air. Le secteur du camping, notamment, connaît une croissance, attirant une clientèle plus large et plus variée, à la recherche d’expériences authentiques et en harmonie avec la nature.
La seconde tendance place le tourisme durable au cœur des préoccupations. Les consommateurs, de plus en plus conscients de leur empreinte écologique, recherchent des hébergements éco-responsables et des activités qui respectent l’environnement. Cette tendance va au-delà d’une simple préférence pour s’inscrire dans une véritable démarche éthique, privilégiant des alternatives au tourisme de masse et contribuant à la protection de notre planète.
Face à ces évolutions, les marques du secteur touristique sont appelées à intégrer ces valeurs dans leur stratégie de relation client. Notify Care, une solution d’intelligence artificielle pour l’orchestration CRM responsable, offre une réponse innovante à cet impératif. En réduisant la pression marketing et en optimisant les ressources pour diminuer l’impact carbone des campagnes, Notify Care permet aux entreprises de s’aligner sur les attentes sociétales et environnementales de leurs clients.
Notify Care pilote la pression marketing en adaptant le nombre d’activations par client selon ses préférences, le timing des interactions, et le niveau de personnalisation de la relation avec la marque. Cette approche vise à préserver la qualité de l’expérience client tout en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale. De plus, en orchestrant les campagnes de manière omnicanale et en éco-arbitrant selon des critères environnementaux précis, Notify Care contribue à une réduction significative de l’empreinte carbone des activités CRM.
Notify Care pilote la pression marketing en adaptant le nombre d’activations par client selon ses préférences, le timing des interactions, et le niveau de personnalisation de la relation avec la marque. Cette approche vise à préserver la qualité de l’expérience client tout en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale. De plus, en orchestrant les campagnes de manière omnicanale et en éco-arbitrant selon des critères environnementaux précis, Notify Care contribue à une réduction significative de l’empreinte carbone des activités CRM.
