Orchestrez le CRM omnicanal pour éviter la sur-sollicitation
et piloter la pression marketing.
ian orchestrate permet d’arbitrer le meilleur canal à l’individu et en temps réel. Avec une connectivité à tous les touchpoints, c’est la clef de gestion de pression et de la personnalisation.
INDIVIDUALISEZ LE PARCOURS CLIENT ET LA PRESSION MARKETING À L’INDIVIDU
unification
canaux, activations,
parcours client.
responsabilité
gestion de la pression marketing.
opérations
optimisation des softs CRM,
valorisation des équipes
et ressources.
expérience
personnalisation complète
du dialogue client.
l'exemple Clarins
+20%
taux de conversion web
-50%
baisse de la pression
+7pts
taux de rétention
«L'ORCHESTRATION DES CONTENUS & DES CANAUX RÉPOND AUX ENJEUX DU PARCOURS CLIENT, MAÎTRISER LA PRESSION COMMERCIALE ET CIBLER AVEC LA MEILLEURE EXPÉRIENCE POSSIBLE»
LES COMPOSANTES EXCLUSIVES DE L’ORCHESTRATION
collecte & traitement de la donnée at scale
Intégration de vos données Marque issue
de votre CDP / Datahub et traitement
massif de data.
arbitrage temps réel à l’individu
Capacité décisionnelle et mapping de solutions en temps réel dans un objectif customer centric.
prédictif & IA
Développement massive d’algorithmes et prédiction de comportement.
enrichissement
Enrichir la donnée au travers de l’acquisition de data externe d’activité, de comportement et de contexte.
connectivité à vos solutions
Existence de connecteurs à l’ensemble de vos solutions sur l’ensemble des canaux d’aujourd’hui et de demain (mail, push app, push web, push wallet, SMS, call, SoMe)
agnostique
Feature indépendante permettant de garder “l’intelligence” et la dissocier des choix technologiques plateformes.
