Dans le secteur de la beauté, l’heure est à l’innovation responsable et à la satisfaction des nouvelles aspirations des consommateurs. La tendance « Clean Beauty Soft Print », mise en lumière par Stéphanie Catarino de Clarins dans le dernier rapport de Notify, en est un parfait exemple. Clarins, reconnue pour son excellence à la française, s’engage désormais dans la voie de la beauté propre en intégrant des produits naturels, des emballages durables et une production respectueuse des ressources. Cet engagement vise à réduire l’impact environnemental tout en répondant aux attentes croissantes des consommateurs pour des produits écoresponsables.
Et l’approche se veut globale. Ainsi, la démarche RSE de Clarins concerne aussi le digital et le CRM. La mise en place de Notify Care dans la stratégie de relation clients de Clarins s’inscrit dans cette démarche de responsabilité en permettant de réduire la pression marketing (réponse aux enjeux sociétaux) et son impact écologique (réponse aux enjeux environnementaux). Notify Care offre une approche innovante pour conjuguer performances et réduction globale de la sollicitation des consommateurs, en préservant la qualité d’expérience de marque et la santé mentale des clients. La diminution des messages, et un arbitrage à l’individu et au message, ciblent en temps réel les meilleurs moments de sobriété carbone grâce à l’intelligence artificielle. L’ensemble concoure à la réduction globale de l’empreinte carbone digitale de la marque.
Clarins et Notify illustrent parfaitement comment les marques de beauté peuvent conjuguer succès commercial et responsabilité environnementale. L’adoption de pratiques durables et l’intégration de solutions comme Notify ne sont pas seulement bénéfiques pour l’environnement, mais elles répondent aussi aux attentes des consommateurs modernes, soucieux de l’impact de leurs achats sur la planète. Ce virage vers une beauté propre et responsable s’avère être un véritable moteur de croissance pour les marques qui s’engagent dans cette voie, renforçant leur image de marque et leur lien avec une clientèle de plus en plus exigeante en matière de développement durable.
