USE CASE #CLARINS

Depuis Septembre 2021

Stéphanie Catarino

Directrice E-commerce, Acquisition et CRM France

CANAUX ACTIVés

ENJEUX ADRESSéS

RENOUER LE DIALOGUE AVEC
LES CLIENTS INACTIFS

Population inactive : 6 < open < 36 m
Pression marketing : 2 Newsletters par semaine
Durée des envois : lissés sur 2 à 3 jours

TAUX DE
RÉACTIVATION

0 %

inactifs réactivés
en 12 mois

BOOSTER L’ENGAGEMENT
DES ACTIFS

Population active : ouvert dans les 6 derniers mois
Pression marketing : 2 à 3 NLs hebdomadaire
Durée des envois : Lissés sur 2 à 3 jours

TAUX
D’OUVERTURE

+ 0 %

vs population témoin

TAUX
DE CLIC

+ 0 %

vs population témoin

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