CANAUX ACTIVÉS
PARTENAIRES
Adobe Campaign
ENJEUX ADRESSÉS
renouer le dialogue avec les clients inactifs
Population inactive : 12 mois < dernière ouverture < 36 mois OU 0 open optin 3-36 mois
Pression marketing : 1 Newsletter par semaine
Durée des envois : lissés sur 3 jours
Pression marketing : 1 Newsletter par semaine
Durée des envois : lissés sur 3 jours
Depuis Septembre 2021
STÉPHANIE CATARINO
Directrice E-commerce, Acquisition et CRM France
STÉPHANIE CATARINO
Directrice E-commerce, Acquisition et CRM France
réactivation d’inactifs
49%
inactifs réactivés
en 15 mois
booster l’engagement des actifs
Population active : dernière ouverture < 12 mois et pas d’achat dans les 36 derniers mois ou optin 0-3 mois et pas d’achat
Pression marketing : 2 à 3 Newsletters hebdomadaires
Durée des envois : lissés sur 1 ou 2 jours
Pression marketing : 2 à 3 Newsletters hebdomadaires
Durée des envois : lissés sur 1 ou 2 jours
taux de conversion web
+17%
taux de rétention
+21%
maximiser la lifetime value des clients
Population active : dernière ouverture < 12 mois et 1 achat < 36 mois ou optin 0-3 mois
Pression marketing : 3-4 Newsletters / semaine
Durée des envois : lissés sur 1 ou 2 jours
Pression marketing : 3-4 Newsletters / semaine
Durée des envois : lissés sur 1 ou 2 jours
taux de clic
+14%
taux de rétention
+7pts
