USE CASE #GALERIES LAFAYETTE

Depuis Mars 2022

Juliette Mignot

Head of CRM

CANAUX ACTIVés

ENJEUX ADRESSéS

RENOUER LE DIALOGUE AVEC
LES CLIENTS INACTIFS

Population inactive : Inactifs email 12 mois
Pression marketing : 1 Newsletter hebdomadaire
Durée des envois : lissés sur une semaine

DES INACTIFS
RÉACTIVÉS

0 %

vs contacts non sollicités en 6 mois

BOOSTER L’ENGAGEMENT
DES ACTIFS

Population active : Open < 12 mois Actifs achat < 24 mois
Pression marketing : 1 – 2 NLs par semaine
Durée des envois : Lissés sur une semaine

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